第1条（本規約への同意）

1. 利用者は、体験予約申込み時に「利用規約に同意する」旨のチェックを行い、申込みを完了した時点で、本規約の内容を確認し、これに同意したものとします。
2. 本規約への同意がない場合、体験予約をお申し込みいただくことはできません。

第2条（体験予約）

1. 体験予約は、当社所定の予約フォーム、公式LINEその他当社が指定する方法により申し込むものとします。
2. 利用者は、氏名、電話番号、メールアドレスその他当社が求める情報について、正確かつ最新の情報を入力するものとします。
3. 虚偽の情報、第三者の情報その他不正確な情報を使用した申込みが確認された場合、当社は予約を取り消し、または今後の本サービスの利用をお断りすることがあります。

第3条（予約変更・キャンセル）

1. 体験予約後に日時の変更またはキャンセルを希望する場合、利用者は可能な限り速やかに当社へ連絡するものとします。
2. 予約日の前日までにご連絡いただいたキャンセルまたは予約変更については、原則としてキャンセル料は発生しません。
3. 予約日当日にキャンセルの連絡があった場合であっても、利用者が当社と連絡を取り、次回の体験予約日を確定した場合には、初回に限りキャンセル料を請求しません。
4. 前項の場合において、当社から次回予約について連絡したにもかかわらず、当社からの連絡日から3日以内に利用者から返信がなく、次回予約が確定しない場合には、予約枠確保に伴うキャンセル料として5,500円（税込）を請求することがあります。
5. 前項のキャンセル料が発生した場合、当社は利用者が申込み時に登録したメールアドレスその他の連絡先に請求書を送付します。利用者は、請求書記載の期日までに当社指定の方法により支払うものとします。
6. 利用者が体験予約について2回目の当日キャンセルを行った場合、当社は、以後の体験予約その他本サービスの利用をお断りすることができます。ただし、天災、事故、急病その他利用者の責めに帰することができない事情があると当社が合理的に判断した場合は、この限りではありません。

第4条（無断キャンセル）

1. 利用者が、事前の連絡なく予約日時に来店せず、当社からの連絡に対しても合理的な期間内に連絡がない場合、無断キャンセルとして取り扱います。
2. 無断キャンセルがあった場合、当社は、当該利用者からの以後の体験予約、入会その他当社が提供するサービスの利用をお断りすることができます。
3. 無断キャンセルについて、予約枠確保その他当社に損害が生じた場合、当社は法令上認められる範囲内でキャンセル料その他の損害の支払いを求めることがあります。

第5条（迷惑行為・嫌がらせ等の禁止）

利用者は、当社、当社スタッフ、他の利用者その他の関係者に対し、次の各号に該当する行為を行ってはなりません。

1. 暴言、威圧的言動、脅迫、恫喝、誹謗中傷その他相手に著しい不安または不快感を与える行為
2. スタッフへの過度な要求、長時間の拘束、執拗な連絡その他通常のサービス提供の範囲を超える要求
3. 性的な言動、つきまといその他ハラスメントに該当する行為
4. 故意に虚偽の予約を行う行為
5. 来店する意思がないにもかかわらず予約枠を確保する行為
6. 同一人物による複数名義、虚偽情報等を利用した重複予約
7. 当社またはスタッフの業務を妨害する目的での予約、問い合わせ、電話、メール、LINE、SNS等による連絡
8. 当社、スタッフまたは他の利用者の名誉、信用、プライバシーその他の権利利益を侵害する行為
9. 店舗内での危険行為、設備・備品等を故意に破損する行為
10. その他、当社が本サービスの提供または店舗運営に著しい支障を及ぼすと合理的に判断する行為

第6条（利用の拒否・予約の取消し）

利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、体験予約の取消し、来店のお断り、サービス提供の中止または今後の利用をお断りすることができます。

1. 本規約に違反した場合
2. 無断キャンセルを行った場合
3. 当日キャンセルを繰り返した場合
4. 虚偽情報を使用して申し込んだ場合
5. 第5条に定める禁止行為を行った場合
6. 過去に当社との間で重大なトラブルまたは料金の未払いがあった場合
7. その他、本サービスの提供を継続することが困難であると当社が合理的に判断した場合

第7条（キャンセル料等の支払い）

1. 本規約に基づきキャンセル料その他の支払義務が発生した場合、利用者は当社が指定する期日および方法により支払うものとします。
2. キャンセル料その他利用者が負担する金額については、消費者契約法その他の関係法令に従うものとし、法令上認められる範囲を超えて利用者に負担を求めるものではありません。

第8条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者から取得した氏名、電話番号、メールアドレスその他の個人情報について、体験予約の管理、利用者への連絡、本サービスの提供、料金の請求その他これらに付随する目的のために利用し、法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第9条（規約の変更）

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、民法その他関係法令に従い、本規約を変更することがあります。

第10条（準拠法・管轄）

1. 本規約および本サービスに関する法律関係には、日本法を適用します。
2. 本規約または本サービスに関して利用者と当社との間に紛争が生じた場合、当社と利用者は誠実に協議し、その解決に努めるものとします。
3. 本サービスに関して当店と利用者との間に紛争が生じた場合には、当店の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。